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Información y servicios
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Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
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Pedido
Los productos están clasificados según categorías para que sea más cómodo y rápido encontrar los productos que buscas. También puedes filtrar según precio, tallas o categorías.
Dentro del producto en cuestión, podrás seleccionar la talla que desees y añadirla al carrito. Cada vez que realices esta acción, tendrás la posibilidad de seguir comprando o de finalizar el pedido.
Para acabar con el pedido será necesario cumplimentar los datos necesarios para la facturación y para realizar el envío. Seguidamente se solicitará que indiques la opción de pago e introduzcas los datos necesarios para realizar el mismo.
Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, así como los datos que has facilitado.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
El cliente abonará el importe de su pedido eligiendo una de las siguientes opciones:
- Redsys: mediante tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago bancaria Redsys. Los datos que se solicitan son los siguientes:
- Nombre y apellidos del titular de la tarjeta bancaria
- Número de tarjeta
- Caducidad de la tarjeta y Código de Seguridad
Gastos de envío
Envíos a España (Península): 5,00€, a partir de 100,00€ de compra el envío es gratuito.
En caso que en las opciones de envío se indique recoger en tienda, en el pedido constará automáticamente los gastos de envío gratuitos.
Devoluciones
En las compras de productos en liquidación, no se aceptarán cambios ni devoluciones
Se podrá realizar la devolución de un producto comprado en nuestra página web en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. La devolución se realizará mediante el cambio por otro producto de nuestra tienda o bien en forma de vale para futuras compras, cuya validez será de tres meses.
Siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a un error nuestro o por mercancía defectuosa, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Mon Étoile no se responsabiliza por daños, pérdidas o robo mediante el transporte de dichas devoluciones.
Cuando comprobemos que el producto devuelto esté en perfectas condiciones (es necesario que mantenga la etiqueta del mismo cómo cuando lo recibió), tramitaremos el cambio o envío del Vale.
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