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Términos y condiciones

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.monetoile.es, propiedad de Mon Étoile y correo electrónico info@monetoile.es, en adelante, “Mon Étoile”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario, así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. Mon Étoile se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. Mon Étoile realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Pedido

Los productos están clasificados según categorías para que sea más cómodo y rápido encontrar los productos que buscas. También puedes filtrar según precio, tallas o categorías.

Dentro del producto en cuestión, podrás seleccionar la talla que desees y añadirla al carrito. Cada vez que realices esta acción, tendrás la posibilidad de seguir comprando o de finalizar el pedido.

Para acabar con el pedido será necesario cumplimentar los datos necesarios para la facturación y para realizar el envío. Seguidamente se solicitará que indiques la opción de pago e introduzcas los datos necesarios para realizar el mismo.

Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, así como los datos que has facilitado.

Condiciones de pago

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

El cliente abonará el importe de su pedido eligiendo una de las siguientes opciones:

  • Redsys: mediante tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago bancaria Redsys. Los datos que se solicitan son los siguientes: 

    1. Nombre y apellidos del titular de la tarjeta bancaria
    2. Número de tarjeta
    3. Caducidad de la tarjeta y Código de Seguridad

  • Paypal: Permite enviar pagos por internet de una forma sencilla y segura

Gastos de envío

Envíos a España (Península): 5,00€, a partir de 80,00€ de compra el envío es gratuito.

En caso que en las opciones de envío se indique recoger en tienda, en el pedido constará automáticamente los gastos de envío gratuitos.

Devoluciones

Se podrá realizar la devolución de un producto comprado en nuestra página web en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. La devolución se realizará mediante el cambio por otro producto de nuestra tienda o bien en forma de vale para futuras compras, cuya validez será de tres meses.

Siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a un error nuestro o por mercancía defectuosa, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Mon Étoile no se responsabiliza por daños, pérdidas o robo mediante el transporte de dichas devoluciones.

Cuando comprobemos que el producto devuelto esté en perfectas condiciones (es necesario que mantenga la etiqueta del mismo cómo cuando lo recibió), tramitaremos el cambio o envío del Vale.

En caso que el cambio se realice por un producto de mayor valor, se tramitará el pedido una vez se haya abonado la diferencia por parte del cliente.